Syarat dan Ketentuan

SYARAT DAN KETENTUAN

Pembaharuan Terakhir: 15 November 2019

 

Salam BERDESA …!!!1

Syarat dan ketentuan yang ditetapkan dibawah ini mengatur pemakaian jasa yang ditawarkan  terkait penggunaan situs PasarDesa.com. Pengguna disarankan membaca dengan seksama karena dapat berdampak kepada hak dan kewajiban Pengguna dibawah hukum.

Dengan mendaftar dan/atau menggunakan situs PasarDesa.Com, maka pengguna dianggap telah membaca, mengerti, memahami dan menyetujui semua isi dalam Syarat & Ketentuan. Syarat & Ketentuan ini merupakan bentuk kesepakatan yang dituangkan dalam sebuah perjanjian yang sah antara Pengguna dengan PasarDesa.Com. Jika pengguna tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh isi Syarat & Ketentuan, maka Pengguna tidak diperkenankan menggunakan layanan di PasarDesa.Com.

Definisi
Akun, Saldo Penghasilan, Password dan Keamanan
Transaksi Pembelian
Transaksi Penjualan
Penataan Etalase
Komisi
Harga
Tarif Pengiriman
Konten
Jenis Barang
Power Merchants dan Iklan Premium
Promo
Pengiriman Barang
Penarikan Dana
Pusat Resolusi
Ketentuan Lain
Penolakan Jaminan dan Batasan Tanggung Jawab
Pelepasan
Ganti Rugi
Pilihan Hukum
Pembaharuan

A. DEFINISI

Vanuatizen Desa Warnana adalah suatu badan usaha yang menjalankan kegiatan usaha jasa web portal PasarDesa.Com, yakni situs pencarian Toko yang mengutamakan dimiliki oleh Badan Usaha Milik Desa (BUM Desa), pedagang di pasar Desa, dan entrepreneur di Desa, dan Barang yang dijual oleh penjual terdaftar.  Situs Pasar Desa yang dikelola oleh Vanuatizen Desa Warnana adalah www.pasardesa.com dan selanjutnya disebut PasarDesa.com.

Syarat & ketentuan adalah perjanjian antara Pengguna dan PasarDesa.Com yang berisikan seperangkat ketentuan yang mengatur hak, kewajiban, tanggung jawab pengguna dan PasarDesa.Com, serta tata cara penggunaan sistem layanan PasarDesa.Com.
Pengguna adalah pihak yang menggunakan layanan PasarDesa.Com, termasuk namun tidak terbatas pada pembeli, penjual ataupun pihak lain yang sekedar berkunjung ke PasarDesa.Com.
Pembeli adalah Pengguna terdaftar yang melakukan permintaan atas Barang yang dijual oleh Penjual di PasarDesa.Com.
Penjual adalah Pengguna terdaftar yang melakukan tindakan buka toko dan/atau melakukan penawaran atas suatu Barang kepada para Pengguna PasarDesa.Com.
Barang adalah benda yang berwujud atau memiliki fisik barang yang dapat diantar atau memenuhi kriteria pengiriman oleh perusahaan jasa pengiriman Barang.
Saldo Penghasilan adalah fasilitas penampungan sementara atas dana milik Pedagang (bukan fasilitas penyimpanan dana), yang disediakan oleh PasarDesa.Com untuk menampung dana hasil penjualan Barang, produk investasi pada PasarDesa.com. Dana ini hanya dapat ditarik ke akun bank yang terdaftar dan tidak dapat digunakan kembali untuk melakukan pembelian pada PasarDesa.Com.
Feed adalah fitur pada PasarDesa.Com yang menampilkan konten dari Pedagang, Key Opinion Leaders (KOL) atau pihak lainnya terkait Barang tertentu.
Key Opinion Leaders atau KOL adalah pihak yang mempromosikan Barang atau Penjual tertentu melalui Feed.
Rekening Resmi PasarDesa.com adalah rekening yang disepakati oleh PasarDesa.com dan para pengguna untuk proses transaksi jual beli di Situs PasarDesaCom. 
Internal Dropshipper adalah transaksi yang keseluruhannya terjadi di ruang lingkup PasarDesa.com yang dilakukan oleh Pedagang dengan membeli Barang dari Pedagang lainnya dan menjualnya kembali melalui PasarDesa.com.

B. AKUN, SALDO PENGHASILAN, PASSWORD DAN KEAMANAN

Pengguna dengan ini menyatakan bahwa pengguna adalah orang yang cakap dan mampu untuk mengikatkan dirinya dalam sebuah perjanjian yang sah menurut hukum.
PasarDesa.Com tidak memungut biaya pendaftaran kepada Pengguna.
Pengguna yang telah mendaftar berhak bertindak sebagai:
– Pembeli
– Pedagang, dengan memanfaatkan layanan buka toko.

Pengguna yang akan bertindak sebagai Pedagangn diwajibkan memilih pilihan menggunakan layanan buka toko. Setelah menggunakan layanan buka toko, Pengguna berhak melakukan pengaturan terhadap item-item yang akan diperdagangkan di etalase pribadi Pengguna.

PasarDesa.Com tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna, memiliki kewenangan untuk melakukan tindakan yang perlu atas setiap dugaan pelanggaran atau pelanggaran Syarat & ketentuan dan/atau hukum yang berlaku, yakni tindakan berupa memindahkan Barang ke gudang, penghapusan Barang, moderasi toko, penutupan toko, pembatalan listing, suspensi akun, dan/atau penghapusan akun pengguna.

PasarDesa.Com memiliki kewenangan untuk menutup toko atau akun Pengguna baik sementara maupun permanen apabila didapati adanya tindakan kecurangan dalam bertransaksi dan/atau pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan PasarDesa.Com. Pengguna menyetujui bahwa PasarDesa.Com berhak melakukan tindakan lain yang diperlukan terkait hal tersebut, termasuk namun tidak terbatas pada menolak pengajuan pembukaan toko yang baru apabila ditemukan kesamaan data.

Pengguna dilarang untuk menciptakan dan/atau menggunakan perangkat, software, fitur dan/atau alat lainnya yang bertujuan untuk melakukan manipulasi pada sistem PasarDesa.com, termasuk namun tidak terbatas pada : (i) manipulasi data Toko; (ii) kegiatan perambanan (crawling/scraping); (iii) kegiatan otomatisasi dalam transaksi, jual beli, promosi, dsb; (v) penambahan produk ke etalase; dan/atau (vi) aktivitas lain yang secara wajar dapat dinilai sebagai tindakan manipulasi sistem.

PasarDesa.com memiliki kewenangan untuk melakukan penyesuaian jumlah transaksi toko, penyesuaian jumlah reputasi, dan/atau melakukan proses moderasi/menutup akun Pengguna, jika diketahui atau diduga adanya kecurangan oleh Pengguna yang bertujuan memanipulasi data transaksi Pengguna demi meningkatkan reputasi toko (review dan atau jumlah transaksi). Contohnya adalah melakukan proses belanja ke toko sendiri dengan menggunakan akun pribadi atau akun pribadi lainnya.

Saldo Penghasilan hanya berasal dari hasil penjualan Barang, produk investasi pada PasarDesa.Com dan tidak bisa dilakukan penambahan secara sendiri (top up).
Saldo Penghasilan hanya dapat dilakukan penarikan dana (withdrawal) ke rekening bank yang terdaftar pada akun Pengguna, dan tidak dapat digunakan sebagai metode pembayaran atas transaksi pembelian Barang, produk digital, dan/atau produk investasi di PasarDesa.com, namun dapat digunakan untuk fitur-fitur berlangganan yang membantu Penjual, seperti Power Merchant, Iklan Premium, dan promo.
PasarDesa.Com memiliki kewenangan untuk melakukan pembekuan Saldo Penghasilan Pengguna apabila ditemukan atau diduga adanya tindak kecurangan dalam bertransaksi dan/atau pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan PasarDesa.Com.

Penjual dilarang melakukan duplikasi toko, duplikasi produk, atau tindakan-tindakan lain yang dapat diindikasikan sebagai usaha persaingan tidak sehat.

Pengguna bertanggung jawab secara pribadi untuk menjaga kerahasiaan akun dan password untuk semua aktivitas yang terjadi dalam akun Pengguna.
PasarDesa.Com tidak akan meminta username, password milik akun Pengguna untuk alasan apapun, oleh karena itu PasarDesa.Com menghimbau Pengguna agar tidak memberikan data tersebut maupun data penting lainnya kepada pihak yang mengatasnamakan PasarDesa.Com atau pihak lain yang tidak dapat dijamin keamanannya.
Pengguna setuju untuk memastikan bahwa Pengguna keluar dari akun di akhir setiap sesi dan memberitahu PasarDesa.Com jika ada penggunaan tanpa izin atas sandi atau akun Pengguna.

Pengguna dengan ini menyatakan bahwa PasarDesa.Com tidak bertanggung jawab atas kerugian ataupun kendala yang timbul atas penyalahgunaan akun Pengguna yang diakibatkan oleh kelalaian Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada meminjamkan atau memberikan akses akun kepada pihak lain, mengakses link atau tautan yang diberikan oleh pihak lain, memberikan atau memperlihatkan password atau e-mail kepada pihak lain, maupun kelalaian Pengguna lainnya yang mengakibatkan kerugian ataupun kendala pada akun Pengguna.

Penjual dilarang mempromosikan toko dan/atau Barang secara langsung menggunakan fasilitas pesan pribadi, diskusi produk, ulasan produk yang dapat mengganggu kenyamanan Pengguna lain.

C. IKLAN PREMIUM

Iklan Premium adalah layanan khusus yang disediakan PasarDesa.com untuk memudahkan pengguna dalam berjualan online.
Untuk melakukan aktivasi Iklan Premium, pengguna harus melakukan pembayaran terlebih dulu.
Limit maksimum pengisian Iklan Premium adalah Rp10.000.000 (sepuluh juta Rupiah), sedangkan limit maksimum transaksi menggunakan Ikln Premium adalah Rp20.000.000 (dua puluh juta Rupiah) per bulan.

PasarDesa.com berhak, tanpa pemberitahuan sebelumnya, melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan apabila ditemukan tindakan manipulasi/kecurangan, seperti menutup akun, menarik subsidi, menarik cashback, membatalkan transaksi, menahan dana, menurunkan reputasi toko, serta hal-hal lainnya jika ditemukan indikasi kecurangan atau pelanggaran pelanggaran Syarat dan Ketentuan PasarDesa.Com dan ketentuan hukum yang berlaku di wilayah negara Indonesia.

Pengguna dengan ini menyetujui untuk memberikan hak kepada PasarDesa.Com untuk mengintegrasikan dan/atau mengalihkan penyediaan layanan pembayaran kepada pihak ketiga yang bekerja sama dengan PasarDesa.Com yang bertujuan untuk memudahkan Pengguna dalam bertransaksi.

Pengguna memahami, menyetujui dan memberikan wewenang kepada PasarDesa.Com untuk melakukan tindakan wajar yang diperlukan sehubungan dengan akun  milik Pengguna, yang termasuk namun tidak terbatas pada melakukan integrasi data, akun, dana, dan/atau informasi Pengguna kepada pihak ketiga dimaksud. Pengguna dengan ini sepenuhnya memahami bahwa dengan disetujuinya Syarat dan Ketentuan ini, maka integrasi yang dilakukan oleh PasarDesa.Com dari waktu ke waktu adalah dilakukan sesuai dengan ketentuan yang tercantum di dalam Kebijakan Privasi.

D. TRANSAKSI PEMBELIAN

Pembeli wajib bertransaksi melalui prosedur transaksi yang telah ditetapkan oleh PasarDesa.Com. Pembeli melakukan pembayaran dengan menggunakan metode pembayaran yang sebelumnya telah dipilih oleh Pembeli, dan kemudian PasarDesa.Com akan meneruskan dana ke pihak Pedagang apabila tahapan transaksi jual beli pada sistem PasarDesa.Com telah selesai.

Saat melakukan pembelian Barang, Pembeli menyetujui bahwa:
– Pembeli bertanggung jawab untuk membaca, memahami, dan menyetujui informasi/deskripsi keseluruhan Barang (termasuk didalamnya namun tidak terbatas pada warna, kualitas, fungsi, dan lainnya) sebelum membuat tawaran atau komitmen untuk membeli.
– Pembeli mengakui bahwa warna sebenarnya dari produk sebagaimana terlihat di situs PasarDesa.Com tergantung pada monitor komputer atau alat teknologi lainnya yang digunakan oleh Pembeli. PasarDesa.Com telah melakukan upaya terbaik untuk memastikan warna dalam foto-foto yang ditampilkan di PasarDesa.Com muncul seakurat mungkin, tetapi tidak dapat menjamin bahwa penampilan warna pada PasarDesa.com akan akurat.
– Pengguna masuk ke dalam kontrak yang mengikat secara hukum untuk membeli Barang ketika Pengguna membeli suatu barang.
– PasarDesa.Com tidak mengalihkan kepemilikan secara hukum atas barang-barang dari Pedagang kepada Pembeli.
Pembeli memahami dan menyetujui bahwa ketersediaan stok Barang merupakan tanggung jawab Pedagang yang menawarkan Barang tersebut. Terkait ketersediaan stok Barang dapat berubah sewaktu-waktu, sehingga dalam keadaan stok Barang kosong, maka penjual akan menolak order, dan pembayaran atas barang yang bersangkutan dikembalikan kepada Pembeli.

Pembeli memahami sepenuhnya dan menyetujui bahwa segala transaksi yang dilakukan antar Pembeli dan Pedagang selain melalui Rekening Resmi PasarDesa.com dan/atau tanpa sepengetahuan PasarDesa.Com (melalui fasilitas/jaringan pribadi, pengiriman pesan, pengaturan transaksi khusus diluar situs PasarDesa.Com atau upaya lainnya) adalah merupakan tanggung jawab pribadi dari Pembeli.

PasarDesa.Com memiliki kewenangan sepenuhnya untuk menolak pembayaran tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
Pembayaran oleh Pembeli wajib dilakukan segera (selambat-lambatnya dalam batas waktu 2 hari) setelah Pembeli melakukan check-out. Jika dalam batas waktu tersebut pembayaran atau konfirmasi pembayaran belum dilakukan oleh pembeli, TokoaQ memiliki kewenangan untuk membatalkan transaksi dimaksud. Pengguna tidak berhak mengajukan klaim atau tuntutan atas pembatalan transaksi tersebut.

Konfirmasi pembayaran dengan setoran tunai wajib disertai dengan berita pada slip setoran berupa nomor invoice dan nama. Konfirmasi pembayaran dengan setoran tunai tanpa keterangan tidak akan diproses oleh PasarDesa.Com.
Pembeli menyetujui untuk tidak memberitahukan atau menyerahkan bukti pembayaran dan/atau data pembayaran kepada pihak lain selain PasarDesa.Com. Dalam hal terjadi kerugian akibat pemberitahuan atau penyerahan bukti pembayaran dan/atau data pembayaran oleh Pembeli kepada pihak lain, maka hal tersebut akan menjadi tanggung jawab Pembeli.

Pembeli wajib melakukan konfirmasi penerimaan Barang, setelah menerima kiriman Barang yang dibeli. PasarDesa.Com memberikan batas waktu 2 (dua) hari setelah pengiriman berstatus “terkirim” pada sistem PasarDesa.Com, untuk Pembeli melakukan konfirmasi penerimaan Barang. Jika dalam batas waktu tersebut tidak ada konfirmasi atau klaim dari pihak Pembeli, maka dengan demikian Pembeli menyatakan menyetujui dilakukannya konfirmasi penerimaan Barang secara otomatis oleh sistem PasarDesa.com.
Setelah adanya konfirmasi penerimaan Barang atau konfirmasi penerimaan Barang otomatis, maka dana pihak Pembeli yang dikirimkan ke Rekening resmi PasarDesa.Com akan di lanjut kirimkan ke pihak Penjual (transaksi dianggap selesai).
Pembeli memahami dan menyetujui bahwa setiap klaim yang dilayangkan setelah adanya konfirmasi atau konfirmasi otomatis penerimaan Barang adalah bukan menjadi tanggung jawab PasarDesa.Com. Kerugian yang timbul setelah adanya konfirmasi atau konfirmasi otomatis penerimaan Barang menjadi tanggung jawab Pembeli secara pribadi.
Pembeli memahami dan menyetujui bahwa setiap masalah pengiriman Barang yang disebabkan keterlambatan pembayaran adalah merupakan tanggung jawab dari Pembeli.
Pembeli memahami dan menyetujui bahwa masalah keterlambatan proses pembayaran dan biaya tambahan yang disebabkan oleh perbedaan bank yang Pembeli pergunakan dengan bank Rekening resmi PasarDesa.Com adalah tanggung jawab Pembeli secara pribadi.
Pengembalian dana dari PasarDesa.Com kepada Pembeli hanya dapat dilakukan jika dalam keadaan-keadaan tertentu berikut ini:
– Kelebihan pembayaran dari Pembeli atas harga Barang,
– Masalah pengiriman Barang telah teridentifikasi secara jelas dari Pedagang yang mengakibatkan pesanan Barang tidak sampai,
– Pedagang tidak bisa menyanggupi order karena kehabisan stok, perubahan ongkos kirim, maupun penyebab lainnya,
– Pedagang  sudah menyanggupi pengiriman order Barang, tetapi setelah batas waktu yang ditentukan ternyata Penjual tidak mengirimkan Barang hingga batas waktu yang telah ditentukan.
– Penyelesaian permasalahan dilakukan melalui mediasi berupa keputusan untuk pengembalian dana kepada Pembeli atau hasil keputusan dari pihak PasarDesa.Com.
Apabila terjadi proses pengembalian dana, maka pengembalian akan dilakukan secara manual. 
PasarDesa.com berwenang mengambil keputusan atas permasalahan-permasalahan transaksi yang belum terselesaikan akibat tidak adanya kesepakatan penyelesaian, baik antara Pedagang dan Pembeli, dengan melihat bukti-bukti yang ada. Keputusan PasarDesa.Com adalah keputusan akhir yang tidak dapat diganggu gugat dan mengikat pihak Pedagang dan Pembeli untuk mematuhinya.
Apabila Pembeli memilih menggunakan metode pembayaran transfer bank, maka total pembayaran akan ditambahkan kode unik untuk mempermudah proses verifikasi. 
Pembeli wajib melakukan pembayaran dengan nominal yang sesuai dengan jumlah tagihan beserta kode unik (apabila ada) yang tertera pada halaman pembayaran. PasarDesa.Com tidak bertanggungjawab atas kerugian yang dialami Pembeli apabila melakukan pembayaran yang tidak sesuai dengan jumlah tagihan yang tertera pada halaman pembayaran.

PasarDesa.Com berwenang melakukan perubahan status pemesanan menjadi “terkirim” apabila tidak ada pembaharuan status pengiriman dari kurir setelah 25 (duapuluh lima) hari sejak resi diinput oleh Pedagang dan tidak ada konfirmasi lebih lanjut dari pihak Pembeli perihal barang pesanan. Kemudian dalam jangka waktu 5 (lima) hari sejak perubahan status tersebut diatas, PasarDesa.Com memberikan kesempatan kepada pihak Pembeli untuk melakukan (i) konfirmasi penerimaan barang atau (ii) Komplain. Jika dalam jangka waktu 5 hari tersebut tidak ada konfirmasi penerimaan barang atau komplain apapun dari Pembeli, maka PasarDesa.Com memiliki kewenangan untuk menyelesaikan transaksi dan meneruskan dana kepada Penjual bersangkutan yang dianggap telah melakukan kewajibannya mengirimkan barang dan menginformasikan nomor resi pengiriman. Penyesuaian status pemesanan ini hanya akan dilakukan apabila alamat tujuan pengiriman yang tertera pada invoice pemesanan dan resi kurir telah sesuai.

Pembeli memahami sepenuhnya dan menyetujui bahwa invoice yang diterbitkan adalah atas nama Pedagang.

E. TRANSAKSI PENJUALAN

Pedagang dilarang memanipulasi harga Barang dengan tujuan apapun.
Pedagang dilarang melakukan penawaran / berdagang Barang terlarang sesuai dengan yang telah ditetapkan pada ketentuan “Jenis Barang”.
Pedagang wajib memberikan foto dan informasi produk dengan lengkap dan jelas sesuai dengan kondisi dan kualitas produk yang dijualnya. Apabila terdapat ketidaksesuaian antara foto dan informasi produk yang diunggah oleh Pedagang dengan produk yang diterima oleh Pembeli, maka PasarDesa.Com berhak membatalkan/menahan dana transaksi.
Dalam menggunakan Fasilitas “Judul Produk”, “Foto Produk”, “Catatan” dan “Deskripsi Produk”, Pedagang dilarang membuat peraturan bersifat klausula baku yang tidak memenuhi peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada (i) tidak menerima komplain, (ii) tidak menerima retur (penukaran barang), (iii) tidak menerima refund (pengembalian dana), (iv) barang tidak bergaransi, (v) pengalihan tanggung jawab (termasuk tidak terbatas pada penanggungan ongkos kirim), (vi) penyusutan nilai harga dan (vii) pengiriman barang acak secara sepihak. Jika terdapat pertentangan antara catatan toko dan/atau deskripsi produk dengan Syarat & Ketentuan PasarDesa.Com, maka peraturan yang berlaku adalah Syarat & Ketentuan PasarDesa.Com.

Pedagang wajib memberikan balasan untuk menerima atau menolak pesanan Barang pihak Pembeli dalam batas waktu 2 (dua) hari terhitung sejak adanya notifikasi pesanan Barang dari PasarDesa.Com. Jika dalam batas waktu tersebut tidak ada balasan dari Pedagang maka secara otomatis pesanan akan dibatalkan.
Demi menjaga kenyamanan Pembeli dalam bertransaksi, Pedagang memahami dan menyetujui bahwa PasarDesa.com berhak melakukan moderasi toko Penjual apabila Penjual melakukan penolakan, pembatalan dan/atau tidak merespon pesanan Barang milik Pembeli dengan dugaan untuk memanipulasi transaksi, pelanggaran atas Syarat dan Ketentuan, dan/atau kecurangan atau penyalahgunaan lainnya.

Pedagang wajib memasukan nomor resi pengiriman Barang dalam batas waktu 2 x 24 jam (tidak termasuk hari Sabtu/Minggu/libur Nasional) terhitung sejak adanya notifikasi pesanan Barang dari PasarDesa.com. Jika dalam batas waktu tersebut pihak Pedagang tidak memasukan nomor resi pengiriman Barang maka secara otomatis pesanan dianggap dibatalkan. Jika Pedagang tetap mengirimkan Barang setelah melebihi batas waktu pengiriman sebagaimana dijelaskan diatas, maka Pedagang memahami bahwa transaksi akan tetap dibatalkan untuk kemudian Pedagang dapat melakukan penarikan Barang pada kurir tempat Barang dikirimkan.

Pedagang memahami dan menyetujui bahwa pembayaran atas harga Barang dan ongkos kirim (diluar biaya transfer / administrasi) akan dikembalikan sepenuhnya kepada Pembeli apabila transaksi dibatalkan dan/atau transaksi tidak berhasil dan/atau ketentuan lain yang diatur dalam Syarat & Ketentuan Poin.

Dalam keadaan Pedagang hanya dapat memenuhi sebagian dari jumlah Barang yang dipesan oleh Pembeli, maka Pedagang wajib memberikan keterangan kepada PasarDesa.Com sebelum menerima pesanan dimaksud. Pembeli memiliki kewenangan penuh untuk menyetujui melanjutkan transaksi/membatalkan transaksi dan Pedagang dilarang melanjutkan transaksi tanpa mendapat persetujuan dari Pembeli. Apabila telah disetujui ulang oleh Pembeli sesuai dengan jumlah pesanan yang disanggupi oleh Penjual, maka selisih dana total harga Barang akan dikembalikan kepada pihak Pembeli. Namun apabila penjual tetap melanjutkan transaksi tersebut tanpa persetujuan dari Pembeli, maka Pedagang menyetujui bahwa hal ini akan menjadi tanggung jawab Pedagang sepenuhnya (termasuk namun tidak terbatas pada pengembalian ongkos kirim kepada Pembeli).

PasarDesa.Com memiliki kewenangan untuk menahan pembayaran dana di Rekening Resmi PasarDesa.Com sampai waktu yang tidak ditentukan apabila terdapat permasalahan dan klaim dari pihak Pembeli terkait proses pengiriman dan kualitas Barang. Pembayaran baru akan dilanjut untuk dikirimkan kepada Pedagang apabila permasalahan tersebut telah selesai dan/atau Barang telah diterima oleh Pembeli.

PasarDesa.Com berwenang untuk membatalkan transaksi dan/atau menahan dana transaksi dalam hal: (i) nomor resi kurir pengiriman Barang yang diberikan oleh Penjual tidak sesuai dan/atau diduga tidak sesuai dengan transaksi yang terjadi di PasarDesa.Com; (ii) Pedagang mengirimkan Barang melalui jasa kurir/logistik selain dari yang disediakan dan terhubung dengan PasarDesa.com; (iii) jika nama produk dan deskripsi produk tidak sesuai/tidak jelas dengan produk yang dikirim; (iv) jika ditemukan adanya manipulasi transaksi; dan/atau (v) mencantumkan nomor resi pengiriman Barang yang telah digunakan oleh Penjual lainnya (internal dropshipper).

Pedagang memahami dan menyetujui bahwa Pajak Penghasilan Penjual akan dilaporkan dan diurus sendiri oleh masing-masing Penjual sesuai dengan ketentuan pajak yang berlaku di peraturan perundang-undangan di Indonesia.

PasarDesa.Com berwenang mengambil keputusan atas permasalahan-permasalahan transaksi yang belum terselesaikan akibat tidak adanya kesepakatan penyelesaian, baik antara Penjual dan Pembeli, dengan melihat bukti-bukti yang ada. Keputusan PasarDesa.Com adalah keputusan akhir yang tidak dapat diganggu gugat dan mengikat pihak Penjual dan Pembeli untuk mematuhinya.

Apabila disepakati oleh Pedagang dan Pembeli, penggunaan jasa Logistik yang berbeda dari pilihan awal pembeli dapat dilakukan (dengan ketentuan bahwa tarif pengiriman tersebut adalah dibawah tarif pengiriman awal).
PasarDesa.Com berwenang memotong kelebihan tarif pengiriman dari dana pembayaran pembeli dan mengembalikan selisih kelebihan tarif pengiriman kepada Pembeli.
Penjual memahami sepenuhnya dan menyetujui bahwa invoice yang diterbitkan adalah atas nama Pedagang.

F. PENATAAN ETALASE

Pedagang dilarang mempergunakan etalase (termasuk dan tidak tebatas pada informasi toko dan informasi barang) sebagai media untuk beriklan atau melakukan promosi ke halaman situs lain diluar PasarDesa.Com.
Pedagang dilarang memberikan data kontak pribadi dengan maksud untuk melakukan transaksi secara langsung kepada Pembeli atau calon Pembeli.
Pedagang dilarang memberikan keterangan (informasi toko dan/atau Barang) selain atau diluar dari keterangan toko dan/atau Barang yang bersangkutan.
Penamaan Barang harus dilakukan sesuai dengan informasi detail, spesifikasi, dan kondisi Barang, sehingga Pengguna tidak diperkenankan untuk mencantumkan nama dan/atau kata yang tidak berkaitan dengan Barang tersebut.
Penamaan Barang dan informasi produk harus sesuai dengan kondisi Barang yang ditampilkan dan Pengguna tidak diperkenankan mencantumkan nama dan informasi yang tidak sesuai dengan kondisi Barang.
Pedagang wajib memisahkan tiap-tiap Barang yang memiliki ukuran dan harga yang berbeda.
Pedagang tidak diperkenankan memperdagangkan jasa, atau Barang non-fisik.
PasarDesa.Com memiliki kewenangan mengambil-alih sub-domain toko Pedagang jika akun Pedagang sudah tidak aktif lebih dari 9 (sembilan) bulan, dan/atau pemilik merek dagang resmi (sesuai dengan Daftar Umum Merek di Indonesia) dengan nama yang sama dengan sub-domain Pedagang melakukan klaim terhadapnya dikarenakan mereka ingin menggunakan sub-domain tersebut.
PasarDesa.Com berwenang  mengubah nama dan/atau memakai nama Toko dan/atau domain Pengguna untuk kepentingan internal PasarDesa.Com.

G. KOMISI
PasarDesa.Com memberlakukan sistem komisi 1-10% untuk setiap transaksi yang dilakukan melalui Rekening Resmi PasarDesa.Com.
PasarDesa.Com akan mengambil komisi 1-10% dari tiap transaksi, contoh: Penjual menjual barang dengan harga Rp 50.000 maka PasarDesa.Com akan mendapatkan komisi 10% senilai Rp 50.000 x 10 : 100 = 5.000 dari penjual dan komisi 5% senilai Rp 50.000 x 5 : 100 = 2.500 dari Pembeli.

H. HARGA

Harga Barang yang terdapat dalam situs PasarDesa.Com adalah harga yang ditetapkan oleh Penjual dan ditambah Komisi 5% oleh PasarDesa.Com. Pedagang dilarang memanipulasi harga barang dengan cara apapun.

Pedagang dilarang menetapkan harga yang tidak wajar pada Barang yang ditawarkan melalui PasarDesa.Com. PasarDesa.Com berwenang  melakukan tindakan pemeriksaan, penundaan, atau penurunan konten serta tindakan lainnya berdasarkan penilaian sendiri dari PasarDesa.Com atas dasar penetapan harga yang tidak wajar.

Pembeli memahami dan menyetujui bahwa kesalahan keterangan harga dan informasi lainnya yang disebabkan tidak terbaharuinya halaman situs PasarDesa.Com dikarenakan browser/ISP yang dipakai Pembeli adalah tanggung jawab Pembeli.
Pedagang memahami dan menyetujui bahwa kesalahan ketik yang menyebabkan keterangan harga atau informasi lain menjadi tidak benar adalah tanggung jawab Penjual. Apabila terjadi kesalahan pengetikan keterangan harga Barang yang tidak disengaja, Penjual berhak menolak pesanan Barang yang dilakukan oleh Pembeli.

Pengguna memahami dan menyetujui bahwa setiap masalah dan/atau perselisihan yang terjadi akibat ketidaksepahaman antara Pedagang dan Pembeli tentang harga bukanlah merupakan tanggung jawab PasarDesa.Com.
Dengan melakukan pemesanan melalui PasarDesa.Com, Pengguna menyetujui untuk membayar total biaya yang harus dibayarkan sebagaimana tertera dalam halaman pembayaran, yang terdiri dari harga barang, ongkos kirim, dan biaya-biaya lain yang mungkin timbul dan akan diuraikan secara tegas dalam halaman pembayaran.

Pengguna setuju untuk melakukan pembayaran melalui metode pembayaran yang telah dipilih sebelumnya oleh Pengguna.
Batasan harga maksimal satuan untuk Barang yang dapat ditawarkan adalah Rp. 100.000.000,-
PasarDesa.Com untuk saat ini hanya melayani transaksi jual beli Barang dalam mata uang Rupiah.

I. TARIF PENGIRIMAN

Pembeli memahami dan mengerti bahwa PasarDesa.Com telah melakukan usaha sebaik mungkin dalam memberikan informasi tarif pengiriman kepada Pembeli berdasarkan lokasi secara akurat, namun PasarDesa.Com tidak dapat menjamin keakuratan data tersebut dengan yang ada pada cabang setempat.

Karena itu PasarDesa.Com menyarankan kepada Penjual untuk mencatat terlebih dahulu tarif yang diberikan PasarDesa.Com, agar dapat dibandingkan dengan tarif yang dibebankan di cabang setempat. Apabila mendapati perbedaan, mohon sekiranya untuk menginformasikan kepada kami melalui menu Contact Us atau WhatssApp dengan memberikan data harga yang didapat beserta kota asal dan tujuan, agar dapat kami telusuri lebih lanjut.

Pengguna memahami dan menyetujui bahwa selisih biaya pengiriman Barang adalah di luar tanggung jawab PasarDesa.Com, dan oleh karena itu, adalah kebijakan Pedagang sendiri untuk membatalkan atau tetap melakukan pengiriman Barang.

J. KONTEN

Dalam menggunakan setiap fitur dan/atau layanan PasarDesa.Com, Pengguna dilarang untuk mengunggah atau mempergunakan kata-kata, komentar, gambar, atau konten apapun yang mengandung unsur menghina, diskriminasi, merendahkan atau menyudutkan orang lain, vulgar, bersifat ancaman, beriklan atau melakukan promosi ke situs selain PasarDesa.Com, atau hal-hal lain yang dapat dianggap tidak sesuai dengan nilai dan norma sosial maupun berdasarkan kebijakan yang ditentukan sendiri oleh PasarDesa.Com. PasarDesa.Com berhak melakukan tindakan yang diperlukan atas pelanggaran ketentuan ini, antara lain penghapusan konten, moderasi toko, pemblokiran akun, dan lain-lain.
Pengguna dilarang mempergunakan foto/gambar Barang yang memiliki watermark yang menandakan hak kepemilikan orang lain.
Pengguna dengan ini memahami dan menyetujui bahwa penyalahgunaan foto/gambar yang diunggah oleh Pengguna adalah tanggung jawab Pengguna secara pribadi.
Pedagang tidak diperkenankan untuk mempergunakan foto/gambar Barang atau logo toko sebagai media untuk beriklan atau melakukan promosi ke situs-situs lain diluar PasarDesa.Com, atau memberikan data kontak pribadi untuk melakukan transaksi secara langsung kepada pembeli atau calon pembeli.
Ketika Pengguna mengunggah ke PasarDesa.Com dengan konten atau posting konten, Pengguna memberikan PasarDesa.Com hak non-eksklusif, di seluruh dunia, secara terus-menerus, tidak dapat dibatalkan, bebas royalti, disublisensikan (melalui beberapa tingkatan) hak untuk melaksanakan setiap dan semua hak cipta, publisitas, merek dagang, hak basis data dan hak kekayaan intelektual yang Pengguna miliki dalam konten, di media manapun yang dikenal sekarang atau di masa depan. Selanjutnya, untuk sepenuhnya diizinkan oleh hukum yang berlaku, Pengguna mengesampingkan hak moral dan berjanji untuk tidak menuntut hak-hak tersebut terhadap PasarDesa.Com.
Pengguna menjamin bahwa tidak melanggar hak kekayaan intelektual dalam mengunggah konten Pengguna kedalam situs PasarDesa.Com. Setiap Pengguna dengan ini bertanggung jawab secara pribadi atas pelanggaran hak kekayaan intelektual dalam mengunggah konten di Situs PasarDesa.Com.
PasarDesa.Com menyediakan fitur “Diskusi Produk” untuk memudahkan pembeli berinteraksi dengan Pedagang mengenai  Barang yang ditawarkan. Pedagang tidak diperkenankan menggunakan fitur tersebut untuk tujuan dengan cara apa pun menaikkan harga Barang dagangannya, termasuk di dalamnya memberi komentar pertama kali atau memberi komentar selanjutnya / terus menerus secara berkala (flooding or spam).
Meskipun PasarDesa.Com mencoba untuk menawarkan informasi yang dapat diandalkan, PasarDesa.Com tidak bisa menjanjikan bahwa katalog akan selalu akurat dan terbarui, dan Pengguna setuju bahwa Pengguna tidak akan meminta PasarDesa.Com bertanggung jawab atas ketimpangan dalam katalog. Katalog mungkin termasuk hak cipta, merek dagang atau hak milik lainnya.
Konten atau materi yang akan ditampilkan atau ditayangkan pada PasarDesa.Com melalui Feed akan tunduk pada Ketentuan Situs, peraturan hukum, serta etika pariwara yang berlaku.
Pihak KOL, Pengguna atau pihak lainnya yang menggunakan fitur Feed bertanggungjawab penuh terhadap konten atau materi yang diunggah melalui fitur Feed.
PasarDesa.Com berhak untuk sewaktu-waktu menurunkan konten atau materi yang terdapat pada Feed yang dianggap melanggar Syarat dan Ketentuan Situs, peraturan hukum yang berlaku, serta etika pariwara yang berlaku.

K. JENIS BARANG

PasarDesa.Com melarang daftar jenis Barang untuk dijual oleh Pedagang melalui situs PasarDesa.Com:

– Segala jenis obat-obatan maupun zat-zat lain yang dilarang ataupun dibatasi peredarannya menurut ketentuan hukum yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada ketentuan Undang-Undang Narkotika, Undang-Undang Psikotropika, dan Undang-Undang Kesehatan. Termasuk pula dalam ketentuan ini ialah obat keras, obat-obatan yang memerlukan resep dokter, obat bius dan sejenisnya, atau obat yang tidak memiliki izin edar dari Badan Pengawas Obat dan Makanan (BPOM).
– Kosmetik dan makanan minuman yang membahayakan keselamatan penggunanya, ataupun yang tidak mempunyai izin edar dari Badan Pengawas Obat dan Makanan (BPOM).
-Bahan yang diklasifikasikan sebagai Bahan Berbahaya menurut Peraturan Menteri Perdagangan yang berlaku.
-Jenis Produk tertentu yang wajib memiliki:
a. SNI;
b. Petunjuk penggunaan dalam Bahasa Indonesia; atau
c. Label dalam Bahasa Indonesia.
Sementara yang diperjualbelikan tidak mencantumkan hal-hal tersebut.
– Barang-barang lain yang kepemilikannya ataupun peredarannya melanggar ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia.
– Barang yang merupakan hasil pelanggaran Hak Cipta, termasuk namun tidak terbatas dalam media berbentuk buku, CD/DVD/VCD, informasi dan/atau dokumen elektronik, serta media lain yang bertentangan dengan Undang-Undang Hak Cipta.
– Barang dewasa penunjang kegiatan seksual termasuk namun tidak terbatas pada obat kuat, obat perangsang, alat bantu seks, pornografi, dan obat-obatan dewasa, kecuali untuk alat kesehatan (kontrasepsi) yang diizinkan untuk diperjual belikan oleh peraturan hukum yang berlaku.
– Minuman beralkohol.
– Iklan.
– Segala bentuk tulisan yang dapat berpengaruh negatif terhadap pemakaian situs ini.
– Pakaian dalam bekas.
– Senjata api, senjata tajam, senapan angin, dan segala macam senjata.
– Dokumen pemerintahan dan perjalanan.
– Seragam pemerintahan.
– Bagian/Organ manusia.
– Mailing list dan informasi pribadi.
– Barang-Barang yang melecehkan pihak/ras tertentu atau dapat merendahkan martabat orang lain.
– Pestisida.
– Atribut kepolisian.
– Barang hasil tindak pencurian.
– Pembuka kunci dan segala aksesori penunjang tindakan perampokan/pencurian.
– Barang yang dapat dan atau mudah meledak, menyala atau terbakar sendiri.
– Barang cetakan/rekaman yang isinya dapat mengganggu keamanan & ketertiban serta stabilitas nasional.
– Hewan.
– Uang tunai termasuk valuta asing kecuali Penjual memiliki dan dapat mencantumkan izin sebagai Penyelenggara Kegiatan Usaha Penukaran Valuta Asing Bukan Bank berdasarkan Peraturan Bank Indonesia No.18/20/PBI/2016 dan/atau peraturan lainnya yang terkait dengan penukaran valuta asing.
– Materai.
– Pengacak sinyal, penghilang sinyal, dan/atau alat-alat lain yang dapat mengganggu sinyal atau jaringan telekomunikasi
– Perlengkapan dan peralatan judi.
– Barang dengan hak Distribusi Eksklusif yang hanya dapat diperdagangkan dengan sistem penjualan lansung oleh penjual resmi dan/atau Barang dengan sistem penjualan Multi-Level Marketing.
– Produk non fisik yang tidak dapat dikirimkan melalui jasa kurir, termasuk namun tidak terbatas pada produk pulsa/voucher (i) telepon, (ii) listrik, (iii) game, (iv) credit digital, (v) tiket pesawat, (vi) tiket kereta.
– Dokumen-dokumen resmi seperti Sertifikat Toefl, Ijazah, Surat Dokter, Kwitansi, dan lain sebagainya
– Segala jenis Barang lain yang bertentangan dengan peraturan pengiriman Barang Indonesia.
– Barang-Barang lain yang melanggar ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia.

L. POWER MERCHANTS DAN IKLAN PREMIUM

Pengguna dapat mendaftarkan diri sebagai Power Merchant, yakni fitur berbayar yang memungkinkan Pengguna untuk mendapatkan fasilitas ekslusif yang hanya diperuntukan bagi Pengguna Power Merchant dan tidak didapatkan oleh Pengguna Reguler, antara lain berupa: (i) status dan simbol “Power Badge”; (ii) fasilitas Topads, statistik toko, admin toko, sampul halaman toko dan fasilitas lainnya yang secara detail dapat dilihat di halaman situs.

Status, simbol, logo, nama atau hal-hal lainnya yang terkait dengan Power Merchant sepenuhnya merupakan kewenangan PasarDesa.Com dan hanya diberikan oleh pihak PasarDesa.Com kepada pelanggan Power Merchant. Pengguna tidak diperkenankan untuk meniru atau menggunakan hal-hal tersebut pada Nama Toko, Deskripsi Toko, Nama Produk, Foto Produk, dan lain sebagainya.

Dalam menggunakan fitur Iklan Premium, Pengguna memahami dan menyetujui bahwa setiap iklan yang Pengguna unggah di situs PasarDesa.Com adalah tanggung jawab Pengguna secara pribadi dan melepaskan PasarDesa.Comdari segala permasalahan yang mungkin timbul daripadanya.

PasarDesa.Com tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna, memiliki kewenangan untuk melakukan tindakan penghapusan atas setiap konten iklan yang melanggar Syarat & ketentuan PasarDesa.Com dan/atau hukum yang berlaku. Pengguna dapat melihat syarat dan ketentuan mengenai TopAds secara detail di halaman situs.

PasarDesa.Com berwenang untuk melakukan (i) penghapusan iklan; (ii) penutupan toko; (iii) penutupan akun; dalam hal diduga dan/atau terdapat kegiatan Pengguna yang melanggar ketentuan hukum dan/atau syarat ketentuan PasarDesa.Com. Dengan demikian, Pengguna memahami dan menyetujui bahwa setiap kerugian yang timbul akibat dari tindakan tersebut diatas bukanlah tanggung jawab PasarDesa.Com, termasuk namun tidak terbatas pada (i) kehilangan kredit TopAds, (ii) kehilangan akun Power Merchant tanpa dikembalikan biaya berlangganan.

M. PROMO

PasarDesa.Com sewaktu-waktu dapat mengadakan kegiatan promosi (selanjutnya disebut sebagai “Promo”) dengan Syarat dan Ketentuan yang mungkin berbeda pada masing-masing kegiatan Promo. Pengguna dihimbau untuk membaca dengan seksama Syarat dan Ketentuan Promo tersebut.
PasarDesa.Com berwenang, tanpa pemberitahuan sebelumnya, melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan termasuk namun tidak terbatas pada menarik subsidi atau cashback, membatalkan benefit Tokopoints, pencabutan Promo, membatalkan transaksi, menahan dana, menurunkan reputasi toko, menutup toko atau akun, serta hal-hal lainnya jika ditemukan adanya manipulasi, penggunaan resi yang tidak valid pada mayoritas transaksi, pelanggaran maupun pemanfaatan Promo untuk keuntungan pribadi Pengguna, maupun indikasi kecurangan atau pelanggaran pelanggaran Syarat dan Ketentuan PasarDesa.Com  dan ketentuan hukum yang berlaku di wilayah negara Indonesia.

Dalam hal diadakannya Promo Gratis/Potongan Ongkos Kirim, maka berlaku persyaratan:
– Jika terdapat selisih antara berat Barang pada deskripsi produk dengan berat Barang yang dikirimkan oleh Pedagang melalui jasa kurir/logistik, maka subsidi ongkos kirim yang diberikan akan merujuk kepada berat Barang pada data pihak kurir/logistik;
– Pedagang yang berhak mendapatkan subsidi ongkos kirim adalah Pedagang yang mempergunakan resi pengiriman valid. Pedagang yang menggunakan resi pengiriman invalid tidak berhak untuk mendapatkan subsidi ongkos kirim; dan/atau
– Jika (i) Pedagang menolak pesanan Pembeli, (ii) transaksi dibatalkan otomatis oleh sistem PasarDesa.Com, dan/atau (iii) transaksi dibatalkan berdasarkan keputusan mediasi, maka dana yang dikembalikan kepada Pembeli adalah senilai dana pembayaran transaksi yang dilakukan oleh Pembeli dan tidak termasuk subsidi ongkos kirim.
Setiap Promo PasarDesa.Com tidak berlaku untuk untuk penggunaan resi yang diinput lebih dari 1 (satu) kali, jika ditemukan penginputan resi sebanyak 2 (dua) kali, manfaat promo hanya akan diberikan pada transaksi yang dibentuk oleh pembeli pertama. Manfaat (benefit) promo tidak dapat diteruskan pada transaksi dropshipper (pembeli kedua).

Pengguna hanya boleh menggunakan 1 (satu) akun PasarDesa.Com untuk mengikuti setiap promo. Jika ditemukan pembuatan lebih dari 1 (satu) akun oleh 1 (satu) Pengguna yang sama dan/atau nomor handphone yang sama dan/atau alamat yang sama dan/atau ID pelanggan yang sama dan/atau identitas pembayaran yang sama dan/atau riwayat transaksi yang sama, maka Pengguna tidak berhak mendapatkan manfaat dari promo.

N. PENGIRIMAN BARANG

Pengiriman Barang dalam sistem PasarDesa.Com wajib menggunakan jasa perusahaan ekspedisi yang telah mendapatkan verifikasi rekanan PasarDesa.com  yang dipilih oleh Pembeli.
Pedagang dilarang memberlakukan promosi / sistem bebas ongkos kirim pada setiap Barang yang dijual di dalam Situs PasarDesa.Com.
Setiap ketentuan berkenaan dengan proses pengiriman Barang adalah wewenang sepenuhnya penyedia jasa layanan pengiriman Barang.
Pedagang wajib memenuhi ketentuan yang ditetapkan oleh jasa layanan pengiriman barang tersebut dan bertanggung jawab atas setiap Barang yang dikirimkan.
Pengguna memahami dan menyetujui bahwa setiap permasalahan yang terjadi pada saat proses pengiriman Barang oleh penyedia jasa layanan pengiriman Barang adalah merupakan tanggung jawab penyedia jasa layanan pengiriman.

Dalam hal diperlukan untuk dilakukan proses pengembalian barang, maka Pengguna, baik Pedagang maupun Pembeli, diwajibkan untuk melakukan pengiriman barang langsung ke masing-masing Pembeli maupun Pedagang. PasarDesa.Com tidak menerima pengembalian atau pengiriman barang atas transaksi yang dilakukan oleh Pengguna dalam kondisi apapun.
– Dalam hal terjadi kendala dalam proses pengiriman berupa barang hilang, barang rusak, dan lain sebagainya, Pembeli dan Pedagang dapat melaporkan ke pihak PasarDesa.com paling lambat 3×24 jam sejak waktu pengiriman untuk dilakukan proses investigasi.

O. PENARIKAN DANA

Penarikan dana sesama bank akan diproses dalam waktu 1×24 jam hari kerja, sedangkan penarikan dana antar bank akan diproses dalam waktu 2×24 jam hari kerja.
Untuk penarikan dana dengan tujuan nomor rekening di luar bank Mandiri, apabila ada biaya tambahan yang dibebankan oleh pihak perbankan akan menjadi tanggungan dari Pengguna.
Dalam hal ditemukan adanya dugaan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan PasarDesa.Com, kecurangan, manipulasi atau kejahatan, Pengguna memahami dan menyetujui bahwa PasarDesa.Com berwenang melakukan tindakan pemeriksaan, pembekuan, penundaan dan/atau pembatalan terhadap penarikan dana yang dilakukan oleh Pengguna.
Pemeriksaan, pembekuan atau penundaan penarikan dana  dapat dilakukan dalam jangka waktu selama yang diperlukan oleh pihak PasarDesa.Com.

P. MEDIASI

Mediasi adalah fitur yang akan disediakan oleh PasarDesa.Com untuk memfasilitasi penyelesaian masalah transaksi antara Pembeli dan Pedagang.
Fitur ini akan secara otomatis menahan dana pembayaran barang ke Pedagang sampai dengan permasalahan yang dilaporkan ke Mediasi telah selesai.
Dalam menggunakan fitur ini, Pembeli dan Pedagang diharapkan memberikan bukti-bukti transaksi jual beli berupa foto barang, nota pembelian, slip resi pengiriman dan bukti-bukti penunjang lainnya yang dapat menjadi dasar pembenar atas setiap argumen yang dikeluarkan oleh masing-masing pihak.
Penyelesaian permasalahan melalui Mediasi dapat berupa solusi yang dihasilkan berdasarkan kesepakatan bersama antara Pembeli dan Pedagang.
Jika Pedagang tidak memberikan jawaban jangka waktu 1 x 24 jam sejak kendala dibuat, maka kendala secara otomatis akan terselesaikan berdasarkan solusi yang diajukan oleh Pembeli.
Jika tidak ditemukan kesepakatan antara Pembeli dan Pedagang dalam jangka waktu 1 x 24 jam, maka PasarDesa.Com berwenang untuk membantu menyelesaikan kendala.

Dalam hal PasarDesa.Com  membantu menyelesaikan kendala, maka sesuai dengan Syarat dan Ketentuan, Pembeli dan Penjual menyetujui bahwa PasarDesa.Com berwenang untuk mengambil keputusan atas permasalahan tersebut dengan melihat bukti-bukti yang ada dan/atau bukti-bukti baru yang harus dilengkapi masing-masing pihak.
PasarDesa.com berwenang untuk melakukan mediasi dan/atau mengambil keputusan untuk penyelesaian masalah didalam dialog Mediasi, meskipun salah satu pihak (Pembeli atau Pedagang) belum memberikan tanggapan atas solusi yang diberikan Mediasi dalam jangka waktu 1 x 24 jam, dalam hal: (i) Adanya informasi dari pihak ketiga yang berkaitan dalam jalannya transaksi, yakni antara lain kurir pengiriman yang memberikan informasi terkait status terkini dari resi pengiriman paket; (ii) Bukti dari Pembeli dan/atau Penjual yang dikirimkan melalui jalur komunikasi lain (email PasarDesa.Com, Layanan Pengguna, dan lainnya) yang perlu diteruskan ke Mediasi dengan dasar transparansi masalah; (iii) Laporan dari salah satu pihak disebabkan adanya kelalaian Pembeli atau Pedagang; (iv) Salah satu pihak (Pembeli atau Pedagang) terindikasi melakukan tindakan kecurangan; atau (v) Kondisi tertentu yang menyebabkan Pedagang perlu segera melakukan mediasi.

Atas keputusan pertama PasarDesa.Com diatas, baik Pembeli dan Pedagang memiliki hak untuk banding, dengan persyaratan bahwa pihak yang mengajukan upaya banding harus mengajukan bukti baru di luar dari bukti-bukti sebelumnya.
Pembeli dan Pedagang dengan ini menyetujui bahwa Putusan Mediasi PasarDesa.Com atas upaya banding adalah keputusan akhir yang tidak dapat diganggu gugat dan mengikat pihak Penjual dan Pedagang untuk mematuhinya.
Pengguna memahami bahwa Mediasi tidak berlaku untuk produk pakaian dalam bekas, kendala yang berkaitan dengan rasa, aroma dan/atau tekstur produk, dan semua produk dalam daftar jenis barang yang dilarang diperjual-belikan di PasarDesa.Com seperti yang ada di halaman Syarat dan Ketentuan.
Pembeli dan Penjual memahami dan menyetujui bahwa dalam penyelesaian kendala di Mediasi, Pembeli dan Penjual wajib memberikan tanggapan atas kendala yang ada hingga selesai dengan mematuhi ketentuan dan batas waktu sebagaimana yang telah ditentukan pihak Mediasi pada diskusi terkait.
Pembeli dan Penjual memahami dan menyetujui bahwa penanggungan ongkos kirim yang timbul selama proses penyelesaian kendala pada Mediasi didasarkan oleh bukti-bukti dan/atau kesepakatan yang diberikan oleh kedua belah pihak. Apabila Pembeli dan/atau Pedagang tidak bersedia untuk menanggung ongkos kirim tersebut, maka PasarDesa.Com berwenang memberikan keputusan penanggungan ongkos kirim berdasarkan perkembangan diskusi dan bukti yang ada.
Pembeli memahami dan menyetujui bahwa setalah adanya kesepakatan untuk pengiriman Barang kembali ke Pedagang, apabila dalam waktu maksimal 1 x 24 jam (tidak termasuk hari libur nasional, Sabtu dan Minggu) terhitung sejak Pedagang memberikan alamat, Pembeli tidak kunjung melakukan pengiriman barang, maka Pedagang berwenang untuk mengambil keputusan berdasarkan perkembangan diskusi dan bukti yang ada.
Pembeli dan Pedagang memahami dan menyetujui bahwa batas waktu untuk pemberian bukti adalah maksimal 1 x 24 jam terhitung sejak PasarDesa.Com melakukan permintaan bukti kepada Pembeli dan Pedagang atas transaksi terkait.

Q. KETENTUAN LAIN

Apabila Pengguna menggunakan fitur-fitur yang tersedia dalam situs PasarDesa.com maka Pengguna dengan ini menyatakan memahami dan menyetujui segala syarat dan ketentuan yang diatur khusus sehubungan dengan fitur-fitur penggunaan fitur pemesanan dan pembelian Paket Wisata Berdesa, Layanan Jasa,  dan  Paket Tour melalui situs PasarDesa.Com.

Segala hal yang belum dan/atau tidak diatur dalam syarat dan ketentuan khusus dalam fitur tersebut maka akan sepenuhnya merujuk pada syarat dan ketentuan PasarDesa.Com secara umum.

R. PENOLAKAN JAMINAN DAN BATASAN TANGGUNG JAWAB

PasarDesa.Com adalah portal web dengan model Costumer to Customer Marketplace, yang menyediakan layanan kepada Pengguna untuk dapat menjadi Pedagang maupun Pembeli di PasarDesa.Com. Dengan demikian transaksi yang terjadi adalah transaksi antar member PasarDesa.Com, sehingga Pengguna memahami bahwa batasan tanggung jawab PasarDesa.Com secara proporsional adalah sebagai penyedia jasa portal web.

PasarDesa.Com selalu berupaya untuk menjaga layanan  aman, nyaman, dan berfungsi dengan baik, tapi kami tidak dapat menjamin operasi terus-menerus atau akses ke layanan kami dapat selalu sempurna. Informasi dan data dalam situs PasarDesa.Com memiliki kemungkinan tidak terjadi berlangsung secara real time.

Pengguna setuju bahwa Anda memanfaatkan Layanan PasarDesa.Com atas risiko Pengguna sendiri, dan Layanan PasarDesa.com diberikan kepada Anda pada “SEBAGAIMANA ADANYA” dan “SEBAGAIMANA TERSEDIA”.

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, PasarDesa.Com (termasuk Perusahaan, direktur, dan staf PT. Vanuatizen Desa Warnana) adalah tidak bertanggung jawab, dan Anda setuju untuk tidak menuntut PasarDesa.Com bertanggung jawab, atas segala kerusakan atau kerugian (termasuk namun tidak terbatas pada hilangnya uang, reputasi, keuntungan, atau kerugian tak berwujud lainnya) yang diakibatkan secara langsung atau tidak langsung dari :

– Penggunaan atau ketidakmampuan Pengguna dalam menggunakan Layanan PasarDesa.com.
– Harga, Pengiriman atau petunjuk lain yang tersedia dalam layanan PasarDesa.Com.
– Keterlambatan atau gangguan dalam Layanan PasarDesa.Com.
– Kelalaian dan kerugian yang ditimbulkan oleh masing-masing Pengguna.
– Kualitas Barang.
– Pengiriman Barang.
– Pelanggaran Hak atas Kekayaan Intelektual.
– Perselisihan antar pengguna.
– Pencemaran nama baik pihak lain.
– Setiap penyalahgunaan Barang yang sudah dibeli pihak Pengguna.
– Kerugian akibat pembayaran tidak resmi kepada pihak lain selain ke Rekening Resmi PasarDesa.Com, yang dengan cara apa pun mengatas-namakan PasarDesa.Com ataupun kelalaian penulisan rekening dan/atau informasi lainnya dan/atau kelalaian pihak bank.
– Pengiriman untuk perbaikan Barang yang bergaransi resmi dari pihak produsen. Pembeli dapat membawa Barang langsung kepada pusat layanan servis terdekat dengan kartu garansi dan faktur pembelian.
– Virus atau perangkat lunak berbahaya lainnya (bot, script, automation tool selain fitur Power Merchant, hacking tool) yang diperoleh dengan mengakses, atau menghubungkan ke layanan PasarDesa.Com.
– Gangguan, bug, kesalahan atau ketidakakuratan apapun dalam Layanan PasarDesa.com.
– Kerusakan pada perangkat keras Anda dari penggunaan setiap Layanan PasarDesa.Com.
– Isi, tindakan, atau tidak adanya tindakan dari pihak ketiga, termasuk terkait dengan Produk yang ada dalam situs PasarDesa.Com yang diduga palsu.
– Tindak penegakan yang diambil sehubungan dengan akun Pengguna.
– Adanya tindakan peretasan yang dilakukan oleh pihak ketiga kepada akun pengguna.

T. PELEPASAN
Jika Anda memiliki perselisihan dengan satu atau lebih pengguna, Anda melepaskan PasarDesa.Com (termasuk  Perusahaan, Direktur, dan staf PT. Vanuatizen Desa Warnana) dari klaim dan tuntutan atas kerusakan dan kerugian (aktual dan tersirat) dari setiap jenis dan sifatnya , yang dikenal dan tidak dikenal, yang timbul dari atau dengan cara apapun berhubungan dengan sengketa tersebut, termasuk namun tidak terbatas pada kerugian yang timbul dari pembelian Barang yang telah dilarang pada Syarat dan Ketentuan ini. Dengan demikian maka Pengguna dengan sengaja melepaskan segala perlindungan hukum (yang terdapat dalam undang-undang atau peraturan hukum yang lain) yang akan membatasi cakupan ketentuan pelepasan ini.

U. GANTI RUGI
Pengguna akan melepaskan PasarDesa.Com dari tuntutan ganti rugi dan menjaga PasarDesa.Com (termasuk Perusahaan, direktur, dan staf PT. Vanuatizen Desa Warnana) dari setiap klaim atau tuntutan, termasuk biaya hukum yang wajar, yang dilakukan oleh pihak ketiga yang timbul dalam hal Anda melanggar Perjanjian ini, penggunaan Layanan PasarDesa.Com yang tidak semestinya dan/ atau pelanggaran Anda terhadap hukum atau hak-hak pihak ketiga.

V. PILIHAN HUKUM
Perjanjian ini akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia, tanpa memperhatikan pertentangan aturan hukum. Anda setuju bahwa tindakan hukum apapun atau sengketa yang mungkin timbul dari, berhubungan dengan, atau berada dalam cara apapun berhubungan dengan situs dan/atau Perjanjian ini akan diselesaikan secara eksklusif dalam yurisdiksi pengadilan Republik Indonesia.

W. PEMBAHARUAN
Syarat & ketentuan mungkin di ubah dan/atau diperbaharui dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. PasarDesa.Com menyarankan agar anda membaca secara seksama dan memeriksa halaman Syarat & ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan PasarDesa.com, maka pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Syarat & ketentuan.

Pembaruan Terakhir : 15/11/2019

 

whatsapp
whatsapp